Términos y condiciones

Uso del Servicio para Compradores

El presente Contrato establece los términos y condiciones de Trendy Folk, persona fisica con actividad empresarial y profesional, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de “TrendyFolk” que regulan el acceso y uso del sitio web www.trendyfolk.com (en adelante “el Sitio”) y todos los sitios web adicionales de “TrendyFolk”. Cualquier persona que haga uso “DEL SITIO” o de los servicios que presta “TrendyFolk” deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por “TrendyFolk”.Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar “El Sitio” y/o los servicios prestados por “TrendyFolk”. Los servicios prestados por “TrendyFolk” solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

Aceptación de los términos de uso

Al acceder y navegar a los Sitios web de “TrendyFolk”, el “Usuario” (“Comprador”) acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que “TrendyFolk” publique. Por su parte, “TrendyFolk” manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en “el Sitio” o los Sitios Web de “TrendyFolk”, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

“TrendyFolk” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente al “Usuario”. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al “Usuario” tras su entrada en vigor.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos “los Usuarios” tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual.

Inscripción

Para hacer uso de los Sitios web de “TrendyFolk” o de los servicios prestados por “TrendyFolk” el Usuario podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

  1. El “Usuario” podrá crear una cuenta registrándose en la página web de “TrendyFolk” debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso el “Usuario” asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. “TrendyFolk” podrá utilizar diversos medios para identificar a los “Usuarios”, sin que esto implique que “TrendyFolk” se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como, “Usuario”. Así mismo, el “Usuario” garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

“TrendyFolk” se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por el ”Usuario”, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos “Usuarios” cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del “Usuario”, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

“TrendyFolk” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a “El Usuario” los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  1. El “Usuario” podrá ingresar al “Sitio” como invitado. En este supuesto, el “Usuario” podrá navegar sin limitación alguna por el “Sitio” para accesar a cualquiera de las Tiendas Afiliadas a “TrendyFolk” sin que requiera la creación de una cuenta para navegar y comprar.

Información introducida por “El Usuario”

“TrendyFolk” en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el “Usuario”. Derivado de lo anterior “TrendyFolk” hace saber al “Usuario” que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El “Usuario” autoriza a “TrendyFolk” a utilizar su información personal para fines propios de la operación en “el Sitio” o en “los sitios web de TrendyFolk”. “TrendyFolk” por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del “Usuario” para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si el “Usuario” lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

“TrendyFolk” utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un “Usuario” navega por “El Sitio” o “Los Sitios web de TrendyFolk”, lo anterior le permite reconocer a los “Usuarios” registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden a los Sitios web de “TrendyFolk” y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del “Usuario” para que “TrendyFolk” mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del “Sitio” o de “Los Sitios web de TrendyFolk” con respecto a dicho “Usuario”. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el “Usuario” consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en “El Sitio” o “Los Sitios web de TrendyFolk” y/o de sus filiales, subsidiarias o asociadas.

Condiciones de compra

El “Usuario” podrá comprar en línea entrando al sitio web de “TrendyFolk” en www.trendyfolk.com. En dicho sitio, será desplegado un catálogo de tiendas. Así mismo, también podrá acceder de manera directa con la URL de cualquiera de las tiendas vinculadas a “TrendyFolk”, o en el sitio web de la tienda o marca que tenga instalada la tienda en línea dentro de su dominio o redes sociales.

Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de productos y, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del “Usuario” éste deberá dar clic en el botón “Añadir al carrito”.

Hecho lo anterior, el usuario podrá ir agregando más productos o dar click en “Ver carrito” en el cual se desplegará una nueva ventana dividida en dos apartados: (i) El apartado con la lista de producto o productos a comprar (ii) Apartado con el “Total” y con el botón “Finalizar compra”, en el cual el usuario al dar click, se desplegará una nueva ventana con dos apartados principales: (i) “Datos de facturación” pedirá al “Comprador” accesar para comenzar la compra o registrar sus datos de manera manual y crear una cuenta (ii) el apartado “¿Enviar a una dirección diferente?” solicitará información acerca del tipo de envío que éste requiere, así como ciudad, estado, dirección, domicilio con número (tanto interior como exterior), colonia y código postal donde deberá realizarse la entrega, en el caso de que sea un domicilio diferente al del apartado anterior (iii) el apartado “Tu pedido” donde muestra al usuario la lista de productos comprados. El usuario deberá de seleccionar el método de envió que más se le adecue para que los productos sean enviados. (iv) En el cuarto apartado aprecerá los metodos de pago disponibles para el usuario, el cua, el seleccionará acorde a su comodidad, en la parte de abajo además se encuentra la casilla donde el usuario al dar click sobre el cuadro, esta aceptando los términos y condiciones de compra que se establecen en este contrato. Por ultimo, al llenar este formulario, y dar clic en el botón “Realizar el pedido” se enviará automáticamente una notificación vía correo electrónico al cliente para comentar el estatus de su orden y compra. Conforme el proceso de compra actualice el estatus de las órdenes generadas, se enviarán notificaciones para el cliente directamente al email registrado.

“TrendyFolk” cuenta con altas medidas de seguridad disponibles, así mismo, “TrendyFolk” manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el “Usuario”. Únicamente la entidad procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de las transacciones; esta entidad es totalmente ajena a “TrendyFolk”, por lo que “TrendyFolk” no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

Por su parte, “TrendyFolk”, preocupado por la seguridad de sus “Usuarios” y de las transacciones que éstos realicen a través del “Sitio Web de TrendyFolk”, ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que “TrendyFolk” se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los “Compradores”, aún después de haber realizado una o más compras a través del “Sitio Web”, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio “Usuario”, con la finalidad de confirmar que el “Usuario” efectivamente realizó y autorizó dicha(s) compra(s) y de esta forma permitir definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s).

Envío de productos

El tiempo de entrega inicia a partir de la recepción del correo de confirmación de orden por parte de la Tienda. Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el “Usuario”, será necesario que la persona que reciba el producto muestre y se identifique con una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o forma migratoria aplicable en su caso), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado.

El Usuario podrá elegir entre dos diferentes tipos de envío, sujetos a la disponibilidad del área geográfica para la entrega del producto, los cuales son los siguientes:

  1. Entrega Normal: Con un plazo de entrega de 3 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación de la orden de compra por parte de “la Tienda”.
  2. Entrega Express: Con un plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de la orden de compra por parte de “la Tienda”.

El “Usuario” reconoce y acepta que “TrendyFolk” no responderá en ningún caso, por la veracidad y exactitud del producto, así como de las expresiones y descripciones en cuanto a la calidad, género, valor, condiciones, estado de conservación, peso, volumen, marcas, signos exteriores del empaque o embalajes y demás características que contenga el producto adquirido en cualquiera de las “Tiendas”, afiliadas a “TrendyFolk” aun y cuando el “Sitio” y la transacción se realiza a través de “TrendyFolk”, en el entendido que “TrendyFolk” únicamente opera como un facilitador de Comercio Electrónico entre el “Usuario” y “La Tienda”. En este sentido, el “Usuario” se reserva el derecho a no instaurar en contra de “TrendyFolk”, acción, procedimiento o emplazamiento instaurado en forma individual o colectiva en contra de “TrendyFolk” en caso de cualquier reclamación, queja, devolución y/o cualquier tipo de inconformidad del “Usuario” respecto del producto recibido.

Los productos y/o servicios publicados por las tiendas en el portal de “TrendyFolk” no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado explícitamente lo indique. Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye otros movimientos adicionales como por motivos de mudanza.

“TrendyFolk” se reserva el derecho a rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete en los siguientes casos:

  1. Que no incluya la información adecuada sobre el remitente y el destinatario del paquete, o que la descripción de los productos no correspondan al contenido registrado.
  2. Que contenga materiales que dañen o puedan dañar otros paquetes o que puedan constituir un riesgo al equipo o empleados de “TrendyFolk” o de sus prestadores de servicios.
  3. Que, en el paquete no se encuentre debidamente embalado para su transporte.
  4. Que el paquete no incluya la guía de envío con todos los datos tanto del remitente como del destinatario.
  5. Que el peso, volumen y/o apariencia del empaque no coincidan con la descripción de la guía de envío.

Para verificar los supuestos antes mencionados, “TrendyFolk” se reserva el derecho de inspeccionar el paquete en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes a llevar a cabo las inspecciones que consideren adecuadas.

Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables, toda reclamación deberá de ser presentada a “TrendyFolk” por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto o a la cuenta de correo electrónico contact@trendyfolk.com. Aun cuando el “Usuario” puede llamar al  Servicio al Cliente al teléfono +52(462)1200998, el “Usuario” deberá presentar su reclamación por escrito dentro del plazo antes mencionado. “TrendyFolk” no estará obligado a cubrir el monto de ninguna reclamación, a menos que los cargos por concepto de servicios hayan sido totalmente liquidados.

Protección de Propiedad Intelectual de “TrendyFolk”

Los Sitios web de “TrendyFolk” son propiedad de y operados por “TrendyFolk” y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de “TrendyFolk”.

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en éstos “Términos y Condiciones”. El material de los Sitios web de “TrendyFolk” no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de “TrendyFolk”. Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de “TrendyFolk” podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de “TrendyFolk”. El “Usuario” de cualquiera de los Sitios web de “TrendyFolk” podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dichos Sitios web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto “TrendyFolk” de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en los Sitios web de “TrendyFolk” se publicará únicamente para fines lícitos.

Comportamiento ilegal

El “Usuario” acepta no: (i) utilizar los Sitios web de “TrendyFolk” para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (ii) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (iii) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (iv) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

Comportamiento perjudicial

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de “TrendyFolk”, el “Usuario” acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de “TrendyFolk”; (ii) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (iii) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; (iv) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de “TrendyFolk” o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (v) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (vi) utilizar los Sitios web de “TrendyFolk” en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (vii) utilizar los Sitios web de “TrendyFolk” para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (viii) intentar vulnerar las medidas de seguridad de “TrendyFolk” o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (ix) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

Privacidad

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “TrendyFolk” es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los Usuarios en la página web de “TrendyFolk” www.trendyfolk.com.

Restricciones de edad

Los Sitios web de “TrendyFolk” están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante. Los usuarios menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

Exclusión de Responsabilidad de “TrendyFolk”

Al utilizar los sitios web de “TrendyFolk”, usted acepta expresamente que el uso de los sitios web de “TrendyFolk” es bajo propio riesgo. Los sitios web de “TrendyFolk” se ofrecen “tal como están” y “según estén disponibles”. “TrendyFolk” no garantiza que el uso de los Sitios web de “TrendyFolk” estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. “TrendyFolk” no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios web de “TrendyFolk” o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios web de “TrendyFolk”.

“TrendyFolk” expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por “TrendyFolk” constituirá garantía alguna.

“TrendyFolk” no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del “Usuario” de los Sitios web de “TrendyFolk”, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el Usuario se apoye de información publicada a través de los Sitios de “TrendyFolk”, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de “TrendyFolk” y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de “TrendyFolk”.

“TrendyFolk” en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de “TrendyFolk”, de igual manera “TrendyFolk” no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del “Comprador”.

“La Tienda” reconoce y acepta que el contenido o publicaciones en los Sitios web de “TrendyFolk” pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas, servicios o enlaces a sitios web y recursos que no sean propiedad de “TrendyFolk”. “TrendyFolk” no efectúa declaración, o da garantía o compromiso alguno sobre ningún sitio web que no sea de “TrendyFolk” ni sobre recursos de terceros ya sea que estén referenciados, que pueda accederse directamente, o tengan un enlace a cualquier Sitio web de “TrendyFolk”. Un enlace con un sitio web que no sea de “TrendyFolk” no significa que “TrendyFolk” recomiende el contenido o uso de dicho sitio web o de su propietario. Asimismo, “TrendyFolk” no es parte ni asume obligaciones en ninguna transacción que “La Tienda” pueda realizar con terceros, aun cuando “La Tienda” conozca a dichos terceros (o utilice su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un Sitio de “TrendyFolk”. Por lo tanto, el “Usuario” reconoce y acepta que “TrendyFolk” no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, así como tampoco por ningún contenido, servicio, producto u otro material que pueda encontrarse en dichos sitios o recursos. Dependerá única y exclusivamente del “Usuario” tomar precauciones para protegerse frente a virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva, y de proteger su información según considere oportuno.

Cambios y devoluciones

El “Usuario” podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero, siempre y cuando el producto en cuestión sea lícito, no se encuentre en la lista de restricciones y la reclamación se realice dentro de los primeros 5 días después de haber recibido la orden de compra respectiva. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por el comprador, no serán cubiertos por “TrendyFolk”.

Para el caso de cambios de productos, ”El Usuario” deberá de consultar las políticas y productos sujetos a cambios mediante contacto por medio del correo contact@trendyfolk.com o al teléfono (55) 40004739 para obtener información respecto a su caso específico dentro de los primeros 5 (cinco) días hábiles a la recepción del producto adquirido.

Cualquier devolución que realice el “Usuario” y que resulte procedente, se realizará conforme al método de pago realizado por el cliente para lo cual deberá proporcionar su nombre y número de Tarjeta a la cual se realizará dicha bonificación por concepto de devolución.

Mecánica de devolución

Sin perjuicio de lo establecido en éstos “Términos y Condiciones”, el “Usuario” deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancía. La satisfacción de dichas solicitudes estarán en todo momento sujetas al cumplimiento de lo dispuesto en éstos “Términos y Condiciones” y en las políticas de “TrendyFolk” en general.

El(los) producto(s) que regrese el comprador deberán estar invariablemente en buen estado, acompañados por el comprobante original de la compra realizada, el empaque e instructivos originales y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, “TrendyFolk” no realizará la devolución respectiva.

Tipos de devolución

La devolución de los productos, podrá realizarse a través de las siguientes opciones:

  1. Cambio físico de la mercancía:En el caso que se solicite el cambio físico del producto, el “Usuario” deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones del producto solicitado. De proceder el cambio, la mercancía podrá ser enviada al domicilio del “Usuario”. El producto devuelto deberá estar, a discreción de “TrendyFolk”, en perfectas condiciones, junto con su empaque y/o etiqueta originales. En ningún caso hará cambios físicos respecto de aquellos productos a los que se refiere el apartado de “Restricciones”.Solamente en caso que el cambio sea atribuible a “TrendyFolk”, se podrá enviar un nuevo producto sin cargo alguno al “Usuario”. Por el contrario, si el cambio es atribuible al “Usuario”, los costos, gastos y demás erogaciones por concepto del envío, serán a cargo única y exclusivamente del mismo, por los medios de pago antes descritos. Para el caso de solicitudes de cambio atribuibles a “La Tienda”, será esta la que deba cubrir con los gastos necesarios para la sustitución del producto adquirido; dichos gastos deberán ser pagados a “TrendyFolk”.

En ningún caso habrá devoluciones de los siguientes artículos o departamentos: Medias, lencería o ropa intima, bonetería, discos, libros y revistas, ilustraciones o diseños descargables, vestidos de noche, joyería fina y de fantasía, línea blanca, almohadas, cojines, tapetes y artículos de uso personal, cosmética o de belleza.

Cancelaciones por parte del “Usuario”.

En caso que el comprador desee cancelar el pedido de compra deberá necesariamente enviar un correo electrónico a contact@trendyfolk.com. En caso que el “Usuario” haya cancelado el pedido de compra respectivo y el producto haya sido enviada al domicilio del “Usuario”, en ningún caso éste último deberá recibir el producto toda vez que el reembolso (cuando proceda de conformidad con los “Términos y Condiciones”) no incluirá el monto correspondiente por concepto de costo del envío.

Contracargo

En caso que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito no reconocida por el “Usuario” (denominado Contracargo), “TrendyFolk” se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, TrendyFolk podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados al “Usuario”.

La baja del “Usuario” del portal de “TrendyFolk”, no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de la misma en el portal de “TrendyFolk”.

Notificaciones

“TrendyFolk” y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de “TrendyFolk”: El domicilio de “TrendyFolk” está ubicado en Sol 617, Col. Las Rosas, Irapuato, Guanajuato, C.P. 36620, México.Las notificaciones serán válidas en las direcciones de correo electrónico establecidas por “TrendyFolk” y “La Tienda”, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.

Observancia de los Términos de Uso

Estos “Términos y Condiciones” se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de Irapuato, Guanajuato, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. “TrendyFolk” puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.

Atentamente.

“TrendyFolk” 

Contrato Tienda en Línea

El presente Contrato establece los términos y condiciones de Trendy Folk, persona fisica con actividades empresariales y profesionales, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de TrendyFolk que regulan el acceso y uso del sitio web www.trendyfolk.com (en adelante EL SITIO) y todos los sitios web adicionales de TrendyFolk (los Sitios web de TrendyFolk). Cualquier persona física o moral que haga uso DEL SITIO o de los servicios que presta TrendyFolk acepta y deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por TrendyFolk.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar El Sitio y/o los servicios prestados por TrendyFolk. Los servicios prestados por TrendyFolk solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

Definiciones

Vendedor. – Persona física que representa y administra una Tienda en la plataforma de TrendyFolk.

Sitio o Sitios Web. – La plataforma de Comercio Electrónico de TrendyFolk, así como páginas relacionadas administradas por TrendyFolk.

Tienda. – El Sitio administrado por un usuario con la finalidad de publicar y vender bienes y/o servicios por medio de la plataforma de TrendyFolk.

Usuario. – Comprador, Administrador de una Tienda o cualquier persona que hace uso de la Plataforma o del Sitio o Sitios Web de TrendyFolk.

Aceptación de los términos de uso

Al acceder y navegar a los Sitios web de TrendyFolk, el Vendedor (Administrador de La TIENDA) acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que TrendyFolk publique. Por su parte, TrendyFolk manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en el Sitio o los Sitios Web de TrendyFolk, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

TrendyFolk se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente a la Tienda. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará a La TIENDA tras su entrada en vigor.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todas Las Tiendas tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitada La TIENDA siempre y cuando no existan saldos pendientes por cubrir a favor de TrendyFolk.

Inscripción

Para hacer uso de los Sitios web de TrendyFolk o de los servicios prestados por TrendyFolk es obligatorio crear una cuenta registrándose en la página web de TrendyFolk debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. La TIENDA asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la misma previamente ingresada. TrendyFolk podrá utilizar diversos medios para identificar a los Administradores de La TIENDA, sin que esto implique que TrendyFolk se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como Administrador de La TIENDA. Así mismo, La TIENDA garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

TrendyFolk se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de verificar la información ingresada por el Administrador de La TIENDA, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellas Tiendas cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja La TIENDA, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

TrendyFolk se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a La TIENDA los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Información introducida por La TIENDA

TrendyFolk en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el Administrador de La TIENDA. Derivado de lo anterior TrendyFolk hace saber a La TIENDA que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales, entre otros; para lo cual La TIENDA otorga una licencia de uso no exclusiva, irrevocable (durante la vigencia de su relación con TrendyFolk), gratuita y de alcance global, sobre los derechos de autor u otros derechos que puedan corresponder sobre el material publicado para su uso en los Sitios web de TrendyFolk y en El Sitio y medios vinculados. Para tales efectos, La TIENDA declara ser el legítimo propietario de la información, o bien que cuenta con la facultad de disponer de ella, obteniendo de sus titulares todas las autorizaciones que la publicación de dicha información requiera.

La TIENDA autoriza a TrendyFolk a utilizar su información personal para fines propios de la operación en El Sitio o en Los Sitios web de TrendyFolk. TrendyFolk por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento de La TIENDA para dichos efectos. Si La TIENDA lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

TrendyFolk utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un Administrador navega por El Sitio o Los Sitios web de TrendyFolk, lo anterior le permite reconocer al Administrador registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden a los Sitio web de TrendyFolk y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte de La TIENDA para que TrendyFolk mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el óptimo funcionamiento del Sitio o de Los Sitios web de TrendyFolk con respecto a dicho Vendedor. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, La TIENDA consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en El Sitio o Los Sitios web de TrendyFolk y/o de sus filiales, subsidiarias, asociadas.

Publicación de productos o servicios

La TIENDA deberá poner a la venta, los productos y/o servicios que pretende ofertar al público en general. Las publicaciones deberán incluir la descripción gráfica y textual, informando lo más claro y preciso posible sobre las características específicas del producto o servicio. Se entiende que por el solo hecho de publicar el producto o servicio, La TIENDA acepta que tiene la intención y el derecho de venderlo, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, TrendyFolk está facultado para solicitar a La TIENDA que edite la publicación, o bien dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción.

Cuando la TIENDA publique y comercialice por medio de la Plataforma de TrendyFolk productos y servicios relacionados con el consumo de tabaco y alcohol, estará obligada a añadir una leyenda precisa, clara y a la vista dentro de la descripción del producto. Está deberá establecer que la venta de dicho producto es exclusiva para personas mayores de 18 años.

Restricciones de contenido

La TIENDA acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que: (i) sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo; (ii) viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (iv) que contenga datos personales de menores de edad, o bien, (iv) que contenga datos personales sensibles de otro individuo.

Almacenaje y envios de productos de TrendyFolk

La TIENDA podrá operar de dos formas el almacenaje, recolección y envío de productos los cuales se enuncian a continuación:

  1. Almacenaje propio: En este supuesto, La TIENDA tendrá los productos bajo su custodia, Una vez que reciba una orden de compra por parte de un Comprador deberá aceptar la orden y coordinar con TrendyFolk la logística para programar la fecha y la hora de recolección del producto para ser enviado y entregado al Comprador. Bajo este esquema La TIENDA acepta y reconoce las penas por envíos tardíos establecidas por TrendyFolk.
  2. Envío de productos. La TIENDA reconoce y acepta que TrendyFolk no responderá en ningún caso, por la veracidad y exactitud del producto, así como de las expresiones y descripciones en cuanto a la calidad, género, valor, condiciones, estado de conservación, peso, volumen, marcas, signos exteriores del empaque o embalajes y demás características que contenga el producto, por lo que La TIENDA expresamente se obliga a sacar en paz y a salvo a TrendyFolk de cualquier conflicto, acción, procedimiento o emplazamiento instaurado en forma individual o colectiva en contra de TrendyFolk en caso de cualquier reclamación, queja, devolución y/o cualquier tipo de inconformidad del Comprador final respecto del producto recibido.Los productos y/o servicios publicados por las tiendas en el portal de TrendyFolkK no incluyen servicios de instalación, ajustes, configuración ni adaptaciones de ningún tipo, salvo que el producto o servicio contratado, explícitamente lo indique. Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.TrendyFolk se reserva el derecho a rechazar o suspender el transporte de cualquier paquete en los siguientes casos:
    1. Que no incluya la información adecuada sobre el remitente y el destinatario del paquete, o que las descripciones de los productos no correspondan al contenido registrado.
    2. Que contenga materiales que dañen o puedan dañar otros paquetes o que puedan constituir un riesgo al equipo o empleados de TrendyFolk o de sus prestadores de servicios.
    3. Que el paquete no se encuentre debidamente embalado para su transporte.
    4. Que el paquete no incluya la guía de envío con todos los datos tanto del remitente como del destinatario.
    5. Que el peso, volumen y/o apariencia del empaque no coincidan con la descripción de la guía de envío.

Para verificar los supuestos antes mencionados, TrendyFolk se reserva el derecho de inspeccionar el paquete en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes a llevar a cabo las inspecciones que consideren adecuadas.

En los supuestos en donde se detecte un mal uso de la plataforma, uso indebido del servicio de la mensajería de TrendyFolk, la falsedad en la declaración del valor real de los productos, falsedad en la declaración del peso, volumen o cantidad de los productos, o cualquier otra práctica desleal por parte de la TIENDA y que en consecuencia implique una violación a los Términos y Condiciones:

Cargo de Comisión por el Valor Real del Paquete.- La TIENDA deberá pagar a TrendyFolk la comisión aplicable al Valor Real del Producto o Productos que no fueron declarados. En este sentido, se deberá cubrir el saldo pendiente omitido por la TIENDA previo al retorno del paquete. La determinación del valor real del paquete se realizará conforme a valor de mercado o estimación de las características del producto.

El pago que por concepto de penalización aplique a la TIENDA conforme a lo señalado en el párrafo que antecede deberá realizarse en un plazo que no exceda los 15 días naturales posteriores en que fue notificada la TIENDA, en el entendido que la falta de pago en el plazo señalado, implicará que la mercancía se catalogue como abandonada y será procesada por TrendyFolk, conforme a la política interna de Mercancía Abandonada. En este sentido, la TIENDA no podrá ejercer ninguna acción legal en contra de TrendyFolk o proveedores de TrendyFolk que impliquen la devolución, reposición o indemnización alguna por la pérdida de la mercancía. Por lo tanto, la TIENDA, manifiesta su entero consentimiento a realizar los pagos correspondientes y que, en caso de caer en el supuesto señalado en este párrafo será penalizado conforme a la política de Mercancía Abandonada en los términos y condiciones aquí señalados.

Envío de Productos Internacionales.

La TIENDA, reconoce que, para el envío de paquetes Internacionales, podrán generarse costos adicionales derivados de la Exportación o Importación de productos, como el pago de Aranceles, Gastos Aduanales o cualquier otro pago de derechos o cargos que deberán ser cubiertos por el Comprador en primer lugar o en algunos casos por la TIENDA. En este caso TrendyFolk se reserva el derecho de facturar a la TIENDA cuando aplique, las cantidades adicionales generadas. En el caso en que la TIENDA no realice el pago en los tiempos que TrendyFolk le requiera, y esto implique gastos adicionales para recuperarla o bien, las autoridades dispongan del paquete y sea imposible recuperarlo, TrendyFolk no será responsable ante la TIENDA, por lo que la TIENDA no podrá ejercer ninguna acción legal en contra de TrendyFolk.

Política de Abandono de Mercancías

Los productos que se cataloguen como Mercancía Abandonada no podrá ser recuperada por la TIENDA. En este orden de ideas, la TIENDA, manifiesta su conformidad en que, no podrá solicitar la recuperación, el pago o indemnización alguna por la baja de los productos catalogados como Mercancía Abandonada.

Contraprestación

TrendyFolk descontará del monto de ventas realizadas por La TIENDA el porcentaje acordado por las partes en este documento, debidamente firmado y/o autorizado por las partes. El descuento realizado por TrendyFolk será facturado de manera mensual, por lo que La TIENDA deberá proporcionar sus datos fiscales para la facturación correspondiente durante el mes en curso, de lo contrario el ingreso será facturado como venta al público en General y no podrá refacturarse.

TrendyFolk realizará los pagos a La TIENDA, correspondientes a las órdenes de venta concretadas una vez que La TIENDA haya solicitado esta acción desde el portal de vendedor; los pagos se realizan por medio de transferencia bancaria a la cuenta registrada por el vendedor de La TIENDA.

Para los casos en que La TIENDA solicite facturación de las comisiones y/o envíos cobrados por TrendyFolk, será necesario validar la cuenta bancaria donde La TIENDA recibirá sus pagos, por lo que será necesario enviar vía correo electrónico a la dirección info@trendyfolk.com copia de los siguientes documentos:

  1. Identificación Oficial
  2. Comprobante de Domicilio
  3. Carátula del estado de cuenta bancario dónde se realizarán los depósitos, con los datos de la cuenta CLABE visibles.
  4. RFC / Alta de Hacienda
  5. Escrito de solicitud en donde se indiquen los datos bancarios para el pago de órdenes concretadas.
  6. Los cuatro primeros puntos deberán de coincidir con el nombre del titular.

Para el caso de Personas Morales, además de la información anteriormente descrita es necesario anexar los siguientes documentos:

  1. Copia de Acta Constitutiva de la compañía.
  2. Poder del representante legal
  3. Designación del Representante legal a la persona registrada como vendedor de la tienda.

Los pagos se realizan los días lunes y/o jueves hábiles de cada mes, y puede tardar en verse reflejado en la cuenta destino registrada por La TIENDA hasta 24 horas hábiles posterior a la transacción; las cantidades que TrendyFolk como comisionista de La TIENDA reciba y que correspondan a cada una de las ventas realizadas por los Compradores a través de las páginas de Internet y/o de redes sociales asociadas, sitios web y/o cualquier medio electrónico y virtual que esté asociado o esté conectado con la interfaz de TrendyFolk, siempre y cuando el pago realizado por el consumidor haya sido debidamente aprobado, y procesado por parte de TrendyFolk.

Para efectos de realizar la liquidación anteriormente referida por parte de TrendyFolk a favor de La TIENDA, éste último deberá acumular un mínimo de venta de $150.00 (Ciento cincuenta pesos 00/100 MN) netos. En este sentido, La TIENDA está de acuerdo en que, en el supuesto de que sus ventas realizadas no superen el mínimo de venta, estas se acumularan hasta que el monto sea igual o superior al mínimo establecido para hacer la liquidación correspondiente sin que este hecho implique el pago adicional de comisión, intereses o alguna otra cantidad derivada del resguardo de fondos por parte de TrendyFolk.

La TIENDA acepta que las comisiones antes descritas por concepto de contraprestación por los servicios prestados por parte de TrendyFolk, podrán ser modificadas, para lo cual, TrendyFolk deberá comunicar a La TIENDA los cambios que se realicen en las comisiones con mínimo 30 días de anticipación mediante un aviso que TrendyFolk realice por medio electrónico, debiendo aceptar La TIENDA los nuevos Términos y Condiciones para continuar con la prestación de los servicios.

La TIENDA es el único responsable de la información de CLABE bancaria registrada para el pago de sus ventas, en caso de presentar errores o imposibilidad de recibir el pago procedente de TrendyFolk, se dará aviso de esta(s) situación(es) a La TIENDA y el retraso en pagos hasta la finalización de la petición en ningún momento implicará el pago adicional de comisión, intereses o alguna otra cantidad derivada del resguardo de fondos por parte de TrendyFolk.

Pena Convencional

La TIENDA debe confirmar la orden de compra y programar la recolección del producto o los productos comprados en un plazo máximo de 72 horas hábiles posteriores a la compra por parte del Comprador. En el entendido que, en caso de no hacerlo, La TIENDA deberá pagar una pena convencional equivalente al porcentaje de comisión convenido entre TrendyFolk y La TIENDA más el costo de envío seleccionado por el Comprador.

Protección de Propiedad Intelectual de Terceros

Únicamente podrán ser publicados y ofrecidos los productos y servicios que no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de un tercero. La TIENDA acepta y reconoce que TrendyFolk funge como un facilitador de Comercio Electrónico entre los La TIENDA y los Usuarios, por lo que, en ningún motivo y por ninguna circunstancia podrá ser considerado como responsable en caso que se violen derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho de un tercero. Así mismo, el tercero que resulte titular de los derechos antes mencionados podrá identificar y solicitar la remoción de aquellos productos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos; para este supuesto, TrendyFolk tendrá la facultad de remover temporal o definitivamente el producto o los productos inclusive La TIENDA completa hasta en tanto se compruebe y verifique que La TIENDA cuenta con los derechos o licencias necesarias para publicar y vender los productos, sin responsabilidad alguna para TrendyFolk.

Protección de Propiedad Intelectual de TrendyFolk

Los Sitios web de TrendyFolk son propiedad de y operados por TrendyFolk y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de TrendyFolk.

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en éstos Términos y Condiciones de Uso. El material de los Sitios web de TrendyFolk no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de TrendyFolk. Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de TrendyFolk podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de TrendyFolk. El Administrador de La TIENDA de cualquiera de los Sitios web de TrendyFolk podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dichos Sitios web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto TrendyFolk de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en los Sitios web de TrendyFolk se publicará únicamente para fines lícitos.

Actividades prohibidas

La TIENDA acepta abstenerse de: (i) compartir nombres de usuarios, contraseñas u otra información de acceso que permita el ingreso a las plataformas protegidas de cualquiera de los Sitio web de TrendyFolk a un tercero no autorizado; (ii) participar en o facilitar actividades de spamming; (iii) publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de correo electrónico masivo no solicitado, a individuos o entidades que no han convenido formar parte de dicha correspondencia; (iv) omitir, eliminar, falsificar o modificar información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido; (v) hacerse pasar por cualquier individuo o entidad, o bien, declarar falsamente o de cualquier otra forma declarar falsamente el vínculo con cualquier individuo, u omitir, eliminar, falsificar o manipular intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o bien, de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a o por medio de, cualquiera de los Sitios web deTrendyFolk; (vi) distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo; (vii) enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros; (viii) participar en actividades de inundación (flooding), esto es, como ICMP flooding y bombardeo de correo (el término flooding se utiliza como el envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico), y (ix) modificar, adaptar, traducir o hacer ingeniería inversa de cualquiera de los Sitios web de TrendyFolk.

Comportamiento ilegal

La TIENDA acepta no: (i) utilizar los Sitios web de TrendyFolk para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (ii) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (iii) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (iv) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

Cualquiera de los supuestos antes mencionados faculta a TrendyFolk para congelar cualquier saldo pendiente de pago a La TIENDA hasta que la autoridad competente en la materia determine el curso de acción y destino de dichos saldos.

Comportamiento perjudicial

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de TrendyFolk, LA TIENDA acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de TrendyFolk; (ii) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (iii) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; (iv) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de TrendyFolk o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (v) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (vi) utilizar los Sitios web de TrendyFolk en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (vii) utilizar los Sitios web de TrendyFolk  para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (viii) intentar vulnerar las medidas de seguridad de TrendyFolk o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (ix) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

Privacidad

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, TrendyFolk es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los Usuarios en la página web de TrendyFolk www.trendyfolk.com.

Restricciones de edad

Los Sitios web de TrendyFolk están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante o la mayoría de edad establecida por las autoridades del lugar de residencia del usuario. Los usuarios menores a 15 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

Exclusión de Responsabilidad de TrendyFolk

Al utilizar los sitios web de TrendyFolk, usted acepta expresamente que el uso de los sitios web de TrendyFolk es bajo propio riesgo. Los sitios web de TrendyFolk se ofrecen tal como están y según estén disponibles. TrendyFolk no garantiza que el uso de los Sitios web de TrendyFolk estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. TrendyFolk no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios web de TrendyFolk o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios web de TrendyFolk.

TrendyFolk expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por TrendyFolk constituirá garantía alguna.

TrendyFolk no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del Usuario de los Sitios web de TrendyFolk, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el Usuario se apoye de información publicada a través de los Sitios de TrendyFolk, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de TrendyFolk y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de TrendyFolk.

TrendyFolk en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de TrendyFolk, de igual manera TrendyFolk no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del Comprador.

En ningún caso TrendyFolk será responsable por cualquier pérdida de utilidades o cualquier daño especial, incidental o consecuente, que surja del uso de nuestro sitio, nuestros servicios o este acuerdo cuando éstos ocurran por caso fortuito, fuerza mayor o bien por culpa o negligencia de algún tercero. La TIENDA se compromete a indemnizar y mantener a TrendyFolk en paz y a salvo de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, cuando se inicié algún procedimiento o se presente cualquier tipo de acción legal en contra de TrendyFolk, sus empresas subsidiarias o afiliadas, por causas imputables a La TIENDA, incluyendo sin limitar haber violado los presentes Términos y Condiciones, cualquier Contrato que se celebre con TrendyFolk, las leyes aplicables y/o derechos de tercero.

La TIENDA reconoce y acepta que el contenido o publicaciones en los Sitios web de TrendyFolk pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas, servicios o enlaces a sitios web y recursos que no sean propiedad de TrendyFolk. TrendyFolk no efectúa declaración, o da garantía o compromiso alguno sobre ningún sitio web que no sea de TrendyFolk ni sobre recursos de terceros ya sea que estén referenciados, que pueda accederse directamente, o tengan un enlace a cualquier Sitio web de TrendyFolk. Un enlace con un sitio web que no sea de TrendyFolk no significa que TrendyFolk recomiende el contenido o uso de dicho sitio web o de su propietario. Asimismo, TrendyFolk no es parte ni asume obligaciones en ninguna transacción que La TIENDA pueda realizar con terceros, aun cuando La TIENDA conozca a dichos terceros (o utilice su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un Sitio de TrendyFolk. Por lo tanto, La TIENDA reconoce y acepta que TrendyFolk no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, así como tampoco por ningún contenido, servicio, producto u otro material que pueda encontrarse en dichos sitios o recursos. Dependerá única y exclusivamente de La TIENDA tomar precauciones para protegerse frente a virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva, y de proteger su información según considere oportuno.

Devoluciones

El comprador podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero, siempre y cuando el producto en cuestión, no se encuentre en la lista de restricciones y la reclamación se realice dentro de los primeros 5 días después de haber recibido la orden de compra respectiva. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por el comprador, no serán cubiertos por TrendyFolk.

Mecánica de devolución

Sin perjuicio de lo establecido en éstos Términos y Condiciones, el Comprador deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancías, o bien, para solicitar el abono a su tarjeta de crédito, la satisfacción de dichas solicitudes estará en todo momento sujeta al cumplimiento de lo dispuesto en éstos Términos y Condiciones y en las políticas de TrendyFolk en general.

El(los) producto(s) que regrese el comprador deberán estar invariablemente en buen estado, con empaques originales, acompañados por el comprobante original de la compra realizada y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, TrendyFolk no realizará la devolución respectiva. Todas las devoluciones realizadas corren a cargo y cuenta de La TIENDA y/o El comprador, quienes deberán cubrir estos gastos a TrendyFolk.

Tipos de devolución

La devolución de los productos, podrá realizarse a través de las siguientes opciones:

  1. Cambio físico de la mercancía:En caso que se solicite el cambio físico del producto, el Comprador deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones del producto solicitado. De proceder el cambio, la mercancía podrá ser enviada al domicilio del Comprador. El producto devuelto deberá estar, a discreción de TrendyFolk, en perfectas condiciones, junto con su empaque y etiqueta originales. En ningún caso hará cambios físicos respecto de aquellos productos a los que se refiere el apartado de Restricciones.

Solamente en caso que el cambio sea atribuible a TrendyFolk, se podrá enviar un nuevo producto sin cargo alguno al comprador. Por el contrario, si el cambio es atribuible al comprador, los costos, gastos y demás erogaciones por concepto del envío, serán a cargo única y exclusivamente del mismo, mediante los medios de pago indicados por TrendyFolk. Para el caso de solicitudes de cambio atribuibles a La TIENDA, será esta la que deba cubrir con los gastos necesarios para la sustitución del producto adquirido; dichos gastos deberán ser pagados a TrendyFolk.

  1. Abono a tarjeta de crédito:El Comprador, podrá solicitar el abono del importe del producto devuelto, a la tarjeta de crédito con la que se haya pagado dicho producto; sin embargo, el costo del envío no podrá ser rembolsado y en ningún caso será absorbido por TrendyFolk.

En ningún caso habrá devoluciones de los siguientes artículos o departamentos: Medias, lencería o ropa intima, bonetería, discos, libros y revistas, ilustraciones y diseños descargables, vestidos de noche, joyería fina y de fantasía, línea blanca, almohadas o cojines, tapetes y artículos de uso personal o comestica y belleza.

Cancelaciones por parte del Comprador.

En caso que el comprador desee cancelar el pedido de compra deberá necesariamente enviar un correo electrónico a contact@trendyfolk.com o comunicarse al +52(462)1200998. En caso que el Comprador haya cancelado el pedido de compra respectivo y el producto haya sido enviado al domicilio del Comprador, en ningún caso éste último deberá recibir el producto toda vez que el abono a la tarjeta de crédito (cuando proceda de conformidad con los Términos y Condiciones) no incluirá el monto correspondiente por concepto de costo del envío.

Cancelaciones por parte de la Tienda

En el supuesto que La TIENDA cancele una o más ordenes las cuales hayan sido pagadas por el Comprador en su totalidad, TrendyFolk procederá a realizar la devolución de la cantidad pagada al Comprador mismo, TrendyFolk se reserva el derecho de cobrar a La TIENDA la comisión correspondiente por la(s) transacción(es) realizada(s) aun y cuando dicha cancelación se haya notificado con anterioridad. En este sentido, La TIENDA autoriza a TrendyFolk a descontar la cantidad resultante del total de las comisiones derivadas de las transacciones canceladas por La TIENDA si tiene un saldo a favor, por lo que TrendyFolk deberá liquidar a La TIENDA la cantidad restante en las fechas acordadas por ambas partes.

En el supuesto que, La TIENDA no tenga saldo a favor, deberá pagar la cantidad que resulte de la suma de las comisiones por las transacciones canceladas en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la cancelación de la(s) orden(es). Esto será aplicable para productos, servicios y productos digitales.

Contracargo

En caso que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito no reconocida por el comprador (denominado Contracargo), TrendyFolk se reserva el derecho de retener los fondos necesarios para garantizar el pago de la(s) operación(es) correspondiente(s) por el tiempo que dure la determinación de procedencia o no del reclamo. En caso de proceder el reclamo por parte del comprador, La TIENDA se obliga a cubrir el monto reclamado a TrendyFolk a más tardar 5 días hábiles posteriores al informe de la resolución por parte de TrendyFolk; en caso de tener saldo pendiente de pago a La TIENDA, TrendyFolk podrá retener el monto hasta por el total del Contracargo en contra de La TIENDA o en las parcialidades necesarias para cubrirlo y de manera adicional el 5% del Total de la Transacción por concepto de Gastos Administrativos.

La baja de La TIENDA del portal de TrendyFolk, no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de la misma en el portal de TrendyFolk.

Notificaciones

TrendyFolk y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de TrendyFolk:

El domicilio de TrendyFolk está ubicado en Juan de la Barrera Sol 617, Col. Las rosas, C.P. 36660, Irapuato, Guanajuato, México.

Las notificaciones serán válidas en las direcciones de correo electrónico establecidas por TrendyFolk y La TIENDA, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.

Observancia de los Términos de Uso

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de Irapuato, Guanajuato, México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. TrendyFolk puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.

Atentamente.

“TrendyFolk”